ما الرابط بين التسويق بالمحتوى وقصيدة (قل للمليحة في الخمار الأسود)
07/05/2021
بدأت القصة عندما كان هناك تاجر من العراق يبيع " الأخمر " جاء إلى المدينة المنورة لكّي يبعها، ومن الأخمرة كان الأسود والأحمر والأبيض وباعها جميعها ما عادا اللون الأسود لم بيع منه شيء، وقد غضب التاجر لما جرى. فراءه شاعراً من شعراء المدينة المنورة يدعى الدارمي فجاء إليه فقال له ماذا حصل لك؟
رد عليه التاجر قائلاً كل (الأخمرة) بيعة إلّا الأسود منها، وقد تعاطف معه الدارمي وقال له لا تقلق، فإني سأبيعها لك و سأكتب قصيدة عن الخمار الأسود فنظم له أبيات ( قل للمليحة في الخمار الأسود ) وطلب من التاجر انشادها في سوق المدينة المنورة، قائلاً:
" قل للمليحة في الخمار الأسود ماذا فعلت بناسك متعبد؟ قد كان شمر للصلاة ردانة حتى وقفتي له بباب المسجد..
فسلبت منه دينه ويقينه وتركته في حيرة لا يهتدي ردي عليه صلاته وصيامه لا تقتليه بحق دين محمد"
وفعلاً انتشرت هذه الأبيات بين الناس، وأقبلت النسوة على الخمر السود، ولم يبقى في المدينة لا امرأة ولا فتاة إلا واشترت من الخمار الأسود وباع الكوفيّ بضاعته ومضى في سبيله.
تعتبر هذه القصة هي البداية في التسويق عامةً، والتسويق بالمحتوى خاصةً .
فماهو التسويق بالمحتوى، أنواعه، أهميته، وأهدافه، وخصائصه؟
قبل الحديث عن التسويق بالمحتوى سنتعرف بشكل سريع على التسويق والتسويق الرقمي :
ما هو التسويق:
هو فن وعلم خلق الطلب على خدمة أو منتج يقوم بحل مشكلة حقيقية أو إشباع رغبة عند مجموعة محددة من الأشخاص بطريقة تلبي توقعاتهم وبسعر يناسبهم.
ماهو التسويق الرقمي:
هو أي شكل من أشكال تسويق المنتجات أو الخدمات التي تنطوي على الأجهزة الإلكترونية و يشمل التسويق الرقمي جميع الجهود التسويقية التي تستخدم جهازًا إلكترونيًا أو الإنترنت. تستفيد الشركات من القنوات الرقمية مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ومواقع الويب الأخرى للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.
ماهو التسويق بالمحتوى :
يعتبر شكل من أشكال التسويق الذي يركز على خلق ونشر وتوزيع المحتوى إلى الجمهور المستهدف عبر الإنترنت وينطوي على إنشاء وتبادل المواد (مثل: الفيديوهات والتدوينات، ومشاركة النصوص على وسائل التواصل الاجتماعي)، والتي لا تروج صراحة أو بشكل مباشر للعلامة التجارية ولكنها تهدف إلى تقديم محتوى يفيد الجمهور ويحفزهم للاهتمام بمنتجاتها أو خدماتها.
ويمكن تعريفه بأنه صناعة ومشاركة المحتوى مع الجمهور بهدف تعزيز العلامة التجارية ،والتعريف بها، وانشاء تقارب بينها وبين الجمهور الهدف.
فهو استراتيجية تسويقية الغرض منها زيادة عدد الزبائن/العملاء ويساعد الأشخاص وأصحاب المصالح والمشاريع الخاصة والشركات بأن تقلل تكلفة الاعلانات، وتستهدف وتحصل على Qualified Leads بشكل مستمر.
التسويق بالمحتوى يقوم على ثلاثة ركائز أساسية:
- كتابة ونشر معلومات مفيدة وذات صلة بمجال عملك، وذات صلة باهتمامات الزبائن/العملاء المحتملين باستمرار على المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- بناء علاقات ذات معنى – علاقات حقيقية فعلاً وليس لغرض التجارة – وطويلة الأمد مع العملاء/الزبائن المحتملين.
- تقديم حلول عملية/تطبيقية وليش نظرية عشوائية للمشاكلات التي يواجهها الزبائن/العملاء المحتملين يوميا – مجانا.
وهنا يجب أن نأكد على أهمية المعلومات المفيدة التي تكتبها أو تعرضها باستمرار لتسويق أي منتج أو خدمة أيا كانت شراسة المنافسة أو صعوبة السوق، لتبني علاقات ذات معنى مع الزبون/العميل المحتمل، وتقدم حلول عملية تحل مشاكل حقيقية عند الزبائن/العملاء.
أنواع المحتوى
ينقسم إلى مجموعتين أساسيتين:
محتوى دائم الخضرة "الصلاحية"
المحتوى دائم الخضرة هو ذلك المحتوى الذي يدوم للأبد والذي لا تحتاج إلى تحديثه، ومن غير المرجح أن يتغير في المستقبل القريب لأنه يوفر قيمة طويلة الأجل من حيث المعلومات، يبقى المحتوى دائم الخضرة ذو صلة بعد تاريخ نشره، ويحظى باهتمام المسوقين لأنه يُعتبر أداة رائعة لبناء استراتيجية التسويق بالمحتوى ويستمر الزوار بقراءته ومشاركته ويستمر في زيادة حركة المرور للموقع لفترة طويلة بعد نشره لأول مرة .
يبقى المحتوى دائم الخضرة جديدًا ومطلوبًا بالنسبة لزوار الموقع، بصرف النظر عما إذا كان يتم قراءته اليوم، أو بعد عام من الآن، وقد استمد اسمه من الأشجار دائمة الخضرة لأنها تحتفظ بأوراقها طوال الفصول
محتوى لحظي
هو المحتوى الرائج أو الآني، وعادة ما يظهر فجأة على مواقع التواصل الاجتماعي جرّاء حدث أو موضوع ما، إذ يتحدّث عنه مستخدمو هذه المواقع بشكل ملحوظ.
أهمية التسويق بالمحتوى :
التسويق بالمحتوى يساعد أصحاب المصالح و المشاريع والشركات في جذب انتباه الزبون/العميل المحتمل، في زيادة عدد الـ Leads، زيادة المبيعات، اكتساب عملاء جدد والمحافظة على العملاء القدامة وغيرها من الأهداف التي تسعى للحصول عليها مثل :
- زيادة عدد زيارات الموقع ومشاهدات صفحاته.
- زيادة الزبائن المحتملين للعلامة التجارية.
- زيادة المبيعات بالاعتماد على المحتوى الذي يتم تخصيصه لهذه الغاية، فالهدف الرئيسي من المحتوى التسويقي هو البيع للجمهور بطريقة غير مباشرة .
- ثقة العملاء ستتحول إلى ردود أفعال(قرار بالشراء) وإحالات، وبالتالي رفع المبيعات والأرباح.
- تحقيق تصنيف أعلى للموقع الإلكتروني وظهور أفضل على محركات البحث.
- يبني المحتوى سمعة طيبة للعلامات التجارية، كلما كان المحتوى الذي تقدمه العلامة فريدا ومفيدا كلما اكتسبت احترام العملاء والمنافسين.
- زيادة وبناء الوعي بالعلامة التجارية بين الجمهور المفاهيم الأساسية للتسويق بالمحتوى.
أهداف التسويق بالمحتوى
- بناء Marketing Asset أو أصول تسويقية تعتمد عليها في عمل تسويق بشكل مستمر بدون الاضطرار لدفع مبالغ في الاعلانات.
- بناء Online Authority أي أن تكون كلمتك مسموعة .. كيف؟
- عند نشر محتوى معين أو كتابة معلومة سيأخذها جمهورك كمرجع أساسي، وتكون المرجع والمصدرالأساسي في المعلومات في مجالك.
- تحقيق مبيعات بتكلفة أقل من الاعلانات (وهو نتيجة الوصول للهدفين في الأعلى).
- التواصل مع الجمهور فهدف العلامات التجارية أن يكون التواصل مع العملاء مستمر مع جمهورها المستهدف وجعلها عملاء أوفياء لها ومع ذلك، فمن غير وجود إطار استراتيجي قوي، لا يمكن للمسوقين التأثير على الجمهور المستهدف وزيادة التفاعل والحفاظ على علاقة مستمرة مع المستهلكين، ، لكن يجب الانتباه إلى أن التواصل مع العملاء عن طريق المحتوى لن ينجح دون معرفة الجمهور المستهدف، هناك العديد من الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة، مثل اهتماماتهم، وتوقعاتهم، وآرائهم، وعمل المنافسين، واستراتيجيات الشركات الناجحة، وما هو فعال في قرارات الشراء لدى المستهلكين.
- خلق الاهتمام بالعلامة التجارية من خلال التسويق عبر المحتوى منهجا تسويقيا استراتيجيا، يمكّن المحتوى المتسق الذي له قيمة من سرعة انتشار وتطوير العلامة التجارية وتحسين سمعتها وتعبئة الجماهير في نهاية المطاف، لذلك لا ينبغي أن يهمل المحتوى التسويقي تأثيره على قيمة علامتك التجارية.
- تطوير أفكار تجارية جديدة فيعد بث المحتوى الخاص بك مكانًا رائعًا في تطوير أفكار تجارية جديدة ، بالتفكير في إعادة وضع المنتج الرئيسي الخاص بك؟ هل تحاول تحديد عرض البيع بشكل أفضل؟ هل ترى مشكلة جديدة في الأفق قد يرغب العملاء في حلها؟ احصل على هذه الأفكار في محتواك، وشاهد كيف يتفاعل الناس.
خصائص التسويق بالمحتوى
- اجعل التسويق بالمحتوى فريدًا : يجب أن يكون المحتوى الذي تقدمه فريدا ويميّزك عن بقية منافسيك، المحتوى الفريد يُظهر مدى تفرّد شركتك أو منتجاتك أو خدماتك. لا ينبغي أن يروج المحتوى بشكل علني أو مباشر إلى خدماتك أو منتجاتك، تذكر أن المحتوى مصمم خصيصا ليفيد العميل وليس ليبيعه شيئا بشكل مباشر.
- قابل للمشاركة: قبل صناعة أي محتوى يجب أن تسأل نفسك هل هذا المحتوى قابل للمشاركة، هل سيتفاعل معه الجمهور، إذا أضفت سؤالا أو استطلاعا هل سيتجاوبون معه؟ التفاعل يخلق علاقة وطيدة بينك وبين جمهورك وكلما كان المحتوى في متناول الجمهور كان الجمهور أكثر استعدادًا للتفاعل معه.
- يجب أن يكون ذو صلة بمنتجاتك: من المهم أن يكون المحتوى الذي تنشره ذو علاقة بما تقدمه من خدمات أو منتجات، لأنه سيساعدك على إظهار مدى خبرتك في مجالك، فالغرض من المحتوى في النهاية أن يستفيد الجمهور وأن يتخذ قرارا بخصوص ما تعرضه عليه من خدمة أو منتج، وأن يتجاوز استهلاك المحتوى فقط بأن يتحول من زائر إلى عميل.
- محتوى في متناول الجميع: تأكد قبل نشر المحتوى أنه سهل الفهم وفي متناول جمهورك المستهدف، باستخدام المصطلحات التي تتناسب مع مستواهم العلمي أو المجتمعي.
- أن يكون عالي الجودة ولافت: من الميزات الأهم في المحتوى الجيد أن يتمكن من لفت انتباه الجمهور للتوقف طويلًا عنده، خصوصًا في عصر تدفق المعلومات والصور والمحتوى بكل أنواعه.
وأخيرًا إليك 12نصيحة سريعة في التسويق بالمحتوى،تساعدك على زيادة عدد الزيارات وزيادة التفاعل.
- استخدم المحتوى كوسيلة لتوجيه العملاء عبر دورة الشراء.
- اتّباع تقنيات تحسين التحويل الأساسية لتجميع عملاء محتملين من المحتوى الخاص بك.
- خصّص المحتوى ليتناسب مع أعمار جمهورك المستهدف بالإضافة لأن يكون عصريًا.
- تقديم محتوى من شأنه أن يؤدي إلى التفاعل والحوار على حد سواء.
- أعد إحياء المحتوى القديم عن طريق إعادة صياغته لإضافة التنوع والحيوية عليه.
- توسيع انتشار المحتوى الذي حقق نسبة إحالة جيدة وعدد زيارات جيد لإيصاله لجماهير جديدة.
- اجعل استهداف جمهورك هو غايتك الأولى.
- استفد من أزرار المشاركة الاجتماعية في مدونتك ، لتُشارَك تدويناتك عبر منصات التواصل الاجتماعي بكل سهولة.
- تعتبر منصات التواصل الاجتماعي أفضل أداة للتواصل مع الأشخاص مهما بلغ بعدهم.
- راقب شخصية العميل النمطية Buyer persona بعناية قبل إنتاج المحتوى.
- يجب اتّباع تخطيط فعّال للحصول على جمهور جديد
- من بين المسوقين، اكتسب 82٪ ممن قاموا بالتدوين بشكل منتظم عميلًا واحدًا عبر مدونتهم.
إذا كنت ترغب في تعزيز جهودك التسويقية بما يتناسب مع اتجاهات التسويق الحديثة، سجل في دورة التسويق بالمحتوى